Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é Magazine E-commerce Comercio de Utilidades Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 69.042.055/0001-60, com sede em Av. Prof. Mário Werneck, 120, Loja 02, Estoril, Belo Horizonte/MG, CEP 30455-610. Tratamos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Cadastro e contato: nome, e-mail e telefone/WhatsApp.
• CPF: solicitado quando precisamos emitir a nota fiscal do seu pedido ou identificar um pagamento. Não pedimos CPF para navegar nem para montar o carrinho.
• Entrega: endereço, quando você escolhe receber em casa.
• Pedidos: itens comprados, valores e histórico.
• Navegação: telas vistas e por quanto tempo, o quanto a página foi percorrida, buscas feitas, itens que entraram e saíram do carrinho, endereço IP e identificadores de cookies, para entender o que ajuda e o que atrapalha na loja.
• Consulta de frete: guardamos apenas os cinco primeiros dígitos do CEP consultado, junto com o valor e o prazo devolvidos. Isso mostra a região, que é o que precisamos para melhorar a entrega, e não aponta para um endereço. O CEP completo só é guardado quando você o informa como endereço de entrega de um pedido.

Para que usamos, e com qual base legal

• Processar, entregar e dar suporte ao seu pedido. Base legal: execução do contrato de compra e venda (LGPD, art. 7º, V).
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e contábeis. Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Prevenir fraudes e proteger a loja. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Entender o uso da loja para melhorá-la. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados agregados sempre que possível.
• Enviar novidades e ofertas: ainda não fazemos isto. Quando fizermos, a base legal será seu consentimento (art. 7º, I), que você poderá retirar a qualquer momento, sem prejuízo das suas compras.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para concluir a sua compra. Hoje isso significa:

• Empresas do nosso grupo, que operam a retaguarda de estoque e pedidos.
• Empresas de transporte contratadas para a entrega recebem, quando o pedido é enviado, nome, endereço e telefone para conseguir entregar.
• Instituição financeira, para identificar o pagamento do seu pedido. O pagamento é processado pela Pagar.me (Stone), que recebe seu nome, e-mail, telefone e CPF para emitir a cobrança e confirmar a transação.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos os seus dados e não os cedemos para publicidade de terceiros.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedido e nota fiscal são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal, de 5 anos. Dados de cadastro são mantidos enquanto você tiver relação conosco. Dados usados para marketing são apagados quando você retira o consentimento. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• saber se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade para outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• opor-se a um tratamento que você considere irregular.

Para exercer qualquer um deles, fale com o nosso encarregado de proteção de dados pelos canais de atendimento informados no rodapé deste site. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Cookies e medição

Usamos cookies necessários para o site funcionar: manter o seu carrinho e lembrar preferências. Eles não podem ser desligados, porque sem eles a loja não funciona.

Fazemos também uma medição própria de navegação: quais telas foram vistas, por quanto tempo, o que foi buscado, o que entrou e saiu do carrinho. Ela usa um identificador aleatório guardado no seu navegador, fica dentro da Magazine Diniz e não é vendida nem compartilhada com anunciantes. É o que nos permite consertar o que atrapalha na loja. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX), e você pode se opor a qualquer momento pelos contatos no fim desta página.

Podemos usar ainda Google Analytics e Meta Pixel para medir o resultado dos nossos anúncios. Esses serviços recebem dados de navegação, são operados pelo Google e pela Meta e podem tratá-los fora do Brasil. Aqui a base legal é o seu consentimento (art. 7º, I): eles só entram no ar depois de você aceitar no aviso de cookies, e você pode mudar de ideia quando quiser, inclusive agora, no botão abaixo.

Se a compra for concluída e você tiver aceitado a medição, informamos a venda também pelo servidor, para que a mesma compra não seja contada duas vezes. Nesse envio, e-mail, telefone, nome e CPF vão embaralhados por criptografia (SHA-256), nunca em texto legível.

Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; a loja continua funcionando, mas o carrinho pode se perder entre uma página e outra.

Mensagens sobre novidades e ofertas

Hoje não enviamos nada disso. A loja não manda e-mail de marketing nem mensagem promocional por WhatsApp. As únicas mensagens que você recebe são sobre o seu pedido, e elas são necessárias para cumprir a compra.

Quando passarmos a enviar, será opcional: a autorização vai ser pedida à parte, nunca virá marcada por padrão, recusar não vai impedir você de comprar, e cada mensagem trará como sair da lista. Enquanto isso não existir, não há nada para descadastrar.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.